Kushtet e Porosisë dhe Shitjes Online

Faqja terraoutdoor.eu operohet nga:

Emri ligjor i shoqërisë: Forest & Garden Tools sh.p.k.
Emri tregtar: TERRA
NIPT/NUIS: L92224033L
Selia: Rr. e Kavajes, H. 6, Tirane, Albania
Adresa për kthime dhe ankesa: Rr. e Kavajes, H. 6, Tirane, Albania
E-mail: info@terraoutdoor.eu
Telefon: +355682035100
Website: https://terraoutdoor.eu/

Në vijim, shoqëria do të referohet si “TERRA”, “ne”, “Shitësi” ose “Tregtari”.

The website terraoutdoor.eu is operated by:

Legal company name: Forest & Garden Tools sh.p.k.
Trading name: TERRA
NIPT/NUIS: L92224033L
Registered address: Rr. e Kavajes, H. 6, Tirane, Albania
Address for returns and complaints: Rr. e Kavajes, H. 6, Tirane, Albania
Email: info@terraoutdoor.eu
Telephone: +355682035100
Website: https://terraoutdoor.eu/

The company is referred to below as “TERRA”, “we”, “Seller” or “Trader”.

Këto Kushte zbatohen për porositë e produkteve të ofruara në terraoutdoor.eu.

Kur blerësi është një person fizik që blen produktin për qëllime që nuk lidhen me aktivitetin e tij tregtar, ekonomik ose profesional, ai konsiderohet konsumator dhe gëzon të gjitha të drejtat që i jep legjislacioni për mbrojtjen e konsumatorit.

Kur blerja bëhet në emër të një biznesi, personi juridik, profesionisti, tregtari ose për qëllime profesionale, disa të drejta të posaçme të konsumatorëve, përfshirë të drejtën ligjore të tërheqjes nga kontrata, mund të mos zbatohen.

Për klientët biznes, kushte të veçanta tregtare mund të përcaktohen në ofertë, kontratë, faturë, proformë ose marrëveshje të veçantë me TERRA.

These Terms apply to orders for products offered on terraoutdoor.eu.

A natural person buying a product for purposes unrelated to their commercial, economic or professional activity is a consumer and enjoys all rights granted by consumer protection legislation.

Where a purchase is made on behalf of a business, legal person, professional or trader, or for professional purposes, some special consumer rights, including the statutory right to withdraw from the contract, may not apply.

For business customers, special commercial terms may be set out in a quotation, contract, invoice, pro forma invoice or separate agreement with TERRA.

TERRA përpiqet që përshkrimet, specifikimet teknike, fotografitë, çmimet dhe informacionet e produkteve të jenë sa më të sakta.

Karakteristikat kryesore të produktit paraqiten në faqen përkatëse të produktit.

Fotografitë kanë qëllim ilustrues. Mund të ekzistojnë ndryshime të vogla në ngjyrë, paketim, etiketa, aksesorë ose detaje jo thelbësore ndërmjet fotografisë dhe produktit të dorëzuar, me kusht që këto ndryshime të mos ndryshojnë funksionin, performancën ose karakteristikat thelbësore të produktit të porositur.

Kur një specifikim është thelbësor për klientin, klienti mund të kontaktojë TERRA për konfirmim përpara porosisë.

TERRA nuk do të zëvendësojë një produkt të porositur me një model tjetër pa pëlqimin e klientit.

TERRA aims to keep product descriptions, technical specifications, photographs, prices and information as accurate as possible.

The product's main characteristics appear on its product page.

Photographs are illustrative. Minor differences in colour, packaging, labels, accessories or non-essential details may exist between the photograph and the delivered product, provided they do not change the function, performance or essential characteristics of the product ordered.

If a specification is essential to the customer, the customer may contact TERRA for confirmation before ordering.

TERRA will not replace an ordered product with another model without the customer's consent.

Shumë produkte të shitura nga TERRA janë pajisje teknike, makina, vegla pune, pajisje me motor, pajisje elektrike, pajisje me bateri, aksesorë dhe pjesë këmbimi.

Klienti është përgjegjës për të kontrolluar modelin, dimensionet, kapacitetin, tensionin, kompatibilitetin dhe karakteristikat e tjera të produktit për përdorimin që synon, përveç rasteve kur TERRA ka konfirmuar shprehimisht me shkrim përshtatshmërinë për atë përdorim.

Kur klienti kërkon këshillë nga TERRA, ai duhet të japë informacion të saktë mbi pajisjen, modelin, numrin e serisë, aplikimin ose kushtet e punës, kur këto janë të nevojshme për zgjedhjen e produktit.

Asgjë në këtë pikë nuk kufizon përgjegjësinë e TERRA-s kur produkti nuk përputhet me përshkrimin, specifikimet ose qëllimin e komunikuar dhe të pranuar nga TERRA përpara lidhjes së kontratës.

Many products sold by TERRA are technical equipment, machines, tools, engine-powered equipment, electrical equipment, battery equipment, accessories or spare parts.

The customer is responsible for checking the model, dimensions, capacity, voltage, compatibility and other product characteristics for their intended use, unless TERRA has expressly confirmed suitability for that use in writing.

When requesting advice from TERRA, the customer must provide accurate information about the equipment, model, serial number, application or working conditions where needed to select the product.

Nothing in this clause limits TERRA's responsibility if the product does not conform to the description, specifications or purpose communicated to and accepted by TERRA before the contract was concluded.

Çmimet e paraqitura për konsumatorët në website janë çmime përfundimtare dhe përfshijnë taksat e aplikueshme, përveç rasteve kur tregohet qartë ndryshe.

Përpara konfirmimit përfundimtar të porosisë, klientit i paraqiten qartë:

• produktet;
• sasia;
• çmimi për njësi;
• zbritjet e aplikueshme;
• kostoja e transportit;
• taksat e aplikueshme;
• çdo kosto tjetër e detyrueshme; dhe
• shuma totale për pagesë.

Klientit nuk do t'i ngarkohet një pagesë shtesë që nuk është paraqitur dhe pranuar përpara përfundimit të porosisë.

Prices shown to consumers on the website are final prices and include applicable taxes unless clearly stated otherwise.

Before final order confirmation, the customer is clearly shown:

• products;
• quantity;
• unit price;
• applicable discounts;
• delivery cost;
• applicable taxes;
• any other mandatory cost; and
• the total amount payable.

The customer will not be charged an additional payment that was not presented and accepted before completing the order.

Pavarësisht masave të kontrollit, mund të ndodhin gabime të dukshme teknike ose njerëzore në çmim, stok, përshkrim ose konfigurim.

Nëse TERRA zbulon një gabim të tillë përpara pranimit ose ekzekutimit të porosisë, klienti do të njoftohet pa vonesë.

Kur është e mundur, klientit do t'i ofrohet mundësia:

1. të konfirmojë porosinë me informacionin e korrigjuar; ose
2. ta anulojë porosinë.

Nëse klienti nuk pranon kushtet e korrigjuara, porosia anulohet dhe çdo shumë e paguar për atë porosi rimbursohet.

Kjo dispozitë nuk i jep TERRA-s të drejtën të ndryshojë në mënyrë arbitrare një çmim ose kusht të pranuar dhe nuk kufizon të drejtat e klientit sipas ligjit.

Despite checks, obvious technical or human errors in price, stock, description or configuration may occur.

If TERRA discovers such an error before accepting or fulfilling the order, the customer will be notified without delay.

Where possible, the customer will be offered the opportunity:

1. to confirm the order with corrected information; or
2. to cancel the order.

If the customer does not accept the corrected terms, the order is cancelled and any amount paid for it is refunded.

This clause does not permit TERRA to change an accepted price or term arbitrarily and does not limit the customer's legal rights.

Shfaqja e një produkti në website nuk garanton në çdo moment disponueshmërinë fizike të tij.

Në rast se një produkt rezulton i padisponueshëm pas porosisë, TERRA do të kontaktojë klientin dhe mund të:

• propozojë një afat të ri dorëzimi;
• propozojë një alternativë, vetëm me miratimin e klientit; ose
• anulojë produktin ose porosinë dhe të rimbursojë çdo shumë të paguar për të.

Asnjë produkt alternativ nuk dërgohet pa miratimin e klientit.

Displaying a product on the website does not guarantee its physical availability at every moment.

If a product is unavailable after ordering, TERRA will contact the customer and may:

• propose a new delivery date;
• propose an alternative, only with the customer's approval; or
• cancel the product or order and refund any amount paid for it.

No alternative product is sent without the customer's approval.

Për të kryer një porosi, klienti:

1. zgjedh produktet;
2. i shton ato në shportë;
3. kontrollon sasitë dhe variantet;
4. jep informacionin e kërkuar për faturim dhe dorëzim;
5. zgjedh mënyrën e dorëzimit;
6. zgjedh mënyrën e pagesës;
7. kontrollon përmbledhjen dhe totalin;
8. ka mundësi të korrigjojë gabimet përpara dërgimit të porosisë;
9. lexon dhe pranon Kushtet e Porosisë; dhe
10. konfirmon porosinë nëpërmjet butonit që tregon qartë se porosia sjell detyrim pagese.

Klienti është përgjegjës për kontrollin e informacionit të vendosur përpara konfirmimit të porosisë.

To place an order, the customer:

1. selects products;
2. adds them to the basket;
3. checks quantities and variants;
4. provides the requested billing and delivery information;
5. selects a delivery method;
6. selects a payment method;
7. reviews the summary and total;
8. can correct errors before submitting the order;
9. reads and accepts the Order Terms; and
10. confirms the order using a button that clearly indicates that the order creates an obligation to pay.

The customer is responsible for checking the information entered before confirming the order.

Pas paraqitjes së porosisë, TERRA i dërgon klientit një konfirmim elektronik për marrjen e saj.

Konfirmimi i marrjes duhet të përmbajë ose të bëjë të aksesueshme të paktën:

• numrin e porosisë;
• datën e porosisë;
• produktet dhe sasitë;
• çmimet;
• kostot e transportit;
• totalin;
• mënyrën e pagesës;
• adresën e dorëzimit;
• informacion për kontaktimin e TERRA-s;
• informacion mbi kthimin dhe ankesat; dhe
• versionin e Kushteve të aplikueshme në momentin e porosisë.

Një njoftim automatik se porosia është marrë nuk garanton domosdoshmërisht se çdo produkt është në stok ose se porosia mund të ekzekutohet.

TERRA mund të kryejë kontrolle të arsyeshme mbi disponueshmërinë, pagesën, adresën, sasinë ose informacionin e porosisë.

Kontrata konsiderohet e lidhur sipas momentit të përcaktuar nga legjislacioni i zbatueshëm dhe procesi elektronik i konfirmimit të porosisë.

After submission, TERRA sends the customer an electronic acknowledgement of the order.

The acknowledgement must contain, or make accessible, at least:

• order number;
• order date;
• products and quantities;
• prices;
• delivery costs;
• total;
• payment method;
• delivery address;
• TERRA contact information;
• information about returns and complaints; and
• the Terms version applicable at the time of the order.

An automatic acknowledgement does not necessarily guarantee that every product is in stock or that the order can be fulfilled.

TERRA may carry out reasonable checks on availability, payment, address, quantity or order information.

The contract is considered concluded at the time determined by applicable law and the electronic order confirmation process.

Përpara konfirmimit final, klienti mund të ndryshojë shportën dhe të korrigjojë informacionin e vendosur.

Pas paraqitjes së porosisë, klienti duhet të kontaktojë TERRA sa më shpejt nëse dëshiron të bëjë ndryshime.

Kur porosia nuk është përgatitur ose dërguar ende, TERRA do të përpiqet ta ndryshojë ose anulojë atë.

Pas dërgimit të produktit, zbatohen rregullat e kthimit dhe të tërheqjes nga kontrata të përshkruara më poshtë.

Before final confirmation, the customer may change the basket and correct entered information.

After submission, the customer should contact TERRA as soon as possible to request changes.

If the order has not yet been prepared or dispatched, TERRA will try to change or cancel it.

After dispatch, the return and withdrawal rules described below apply.

Mënyrat e disponueshme të pagesës paraqiten në checkout.

Ato mund të përfshijnë, sipas rastit:

• pagesë në dorëzim;
• pagesë me kartë;
• transfertë bankare; ose
• mënyra të tjera të aktivizuara nga TERRA.

TERRA nuk do të aktivizojë automatikisht shërbime shtesë me pagesë pa zgjedhjen ose pëlqimin e klientit.

Në rast të dështimit ose refuzimit të pagesës, TERRA mund të pezullojë ekzekutimin e porosisë derisa pagesa të konfirmohet.

Available payment methods appear at checkout.

Depending on the circumstances, they may include:

• payment on delivery;
• card payment;
• bank transfer; or
• other methods activated by TERRA.

TERRA will not automatically activate additional paid services without the customer's choice or consent.

If payment fails or is refused, TERRA may suspend fulfilment until payment is confirmed.

Produktet dërgohen në zonat e treguara në website.

Për dërgesat brenda Shqipërisë, transporti është falas kur vlera e produkteve është mbi 5,000 lekë. Për vlera deri në 5,000 lekë, transporti llogaritet në checkout. Totali përfundimtar, përfshirë transportin dhe uljet që zbatohen, paraqitet përpara pranimit dhe konfirmimit të porosisë.

Afatet e paraqitura për dorëzim janë afate të pritshme, përveçse kur një datë është konfirmuar shprehimisht si detyruese.

TERRA do të përmbushë porosinë pa vonesë të panevojshme dhe brenda kufijve kohorë të përcaktuar nga legjislacioni i zbatueshëm.

Për konsumatorët në Shqipëri, në mungesë të një marrëveshjeje tjetër, porosia përmbushet brenda afatit maksimal të përcaktuar nga legjislacioni në fuqi.

Products are delivered to the areas shown on the website.

Delivery within Albania is free when the product subtotal is strictly above 5,000 ALL. At or below 5,000 ALL, delivery is calculated at checkout. The final total, including delivery and any applicable discounts, appears before acceptance and order confirmation.

Displayed delivery periods are estimates unless a date has expressly been confirmed as binding.

TERRA will fulfil the order without unnecessary delay and within the time limits set by applicable legislation.

For consumers in Albania, unless otherwise agreed, the order is fulfilled within the maximum period prescribed by current legislation.

Klienti është përgjegjës për vendosjen e saktë të:

• emrit;
• numrit të telefonit;
• qytetit;
• adresës;
• kodit postar, kur kërkohet; dhe
• informacioneve të tjera të nevojshme për dorëzim.

Nëse porosia nuk mund të dorëzohet për shkak të një adrese të gabuar ose të paplotë, mungesës së kontaktit me klientin ose refuzimit të pajustifikuar të marrjes së porosisë, TERRA mund t'i kërkojë klientit, në masën që lejohet nga ligji, kostot reale dhe të arsyeshme që janë shkaktuar nga dërgimi dhe kthimi i porosisë.

Për klientët me raste të përsëritura të porosive me pagesë në dorëzim që nuk janë marrë pa arsye të ligjshme, TERRA mund të kërkojë pagesë paraprake për porosi të ardhshme.

Kjo nuk kufizon të drejtën ligjore të konsumatorit për t'u tërhequr nga kontrata.

The customer is responsible for correctly entering:

• name;
• telephone number;
• city;
• address;
• postcode, where required; and
• other necessary delivery information.

If an order cannot be delivered because of an incorrect or incomplete address, inability to contact the customer or unjustified refusal to receive it, TERRA may request the actual and reasonable costs caused by dispatch and return, to the extent permitted by law.

For repeated payment-on-delivery orders that are not collected without a legitimate reason, TERRA may require advance payment for future orders.

This does not limit the consumer's statutory right to withdraw from the contract.

Për shitjet ndaj konsumatorëve, rreziku i humbjes ose dëmtimit të produktit kalon te konsumatori kur ai, ose një person i tretë i përcaktuar prej tij, merr fizikisht produktin, përveç rasteve kur ligji përcakton ndryshe.

Nëse transportuesi është zgjedhur dhe kontraktuar në mënyrë të pavarur nga vetë klienti dhe jo nga TERRA, mund të zbatohen rregulla të ndryshme sipas legjislacionit në fuqi.

For consumer sales, the risk of loss or damage passes to the consumer when they, or a third party designated by them, physically receives the product, unless the law provides otherwise.

Different legal rules may apply if the carrier was independently selected and contracted by the customer rather than TERRA.

Klientit i rekomandohet të kontrollojë paketimin dhe produktin sa më shpejt që është e arsyeshme pas marrjes.

Në rast dëmtimi të dukshëm gjatë transportit, produkti të gabuar ose mungesës së artikujve, klienti duhet të kontaktojë TERRA sa më shpejt.

Fotografitë e paketimit dhe produktit mund të ndihmojnë në përpunimin më të shpejtë të çështjes.

Mosnjoftimi i menjëhershëm nuk heq automatikisht të drejtat që konsumatori ka sipas legjislacionit të detyrueshëm.

Customers are advised to check packaging and products as soon as reasonably possible after receipt.

For visible transport damage, an incorrect product or missing items, the customer should contact TERRA as soon as possible.

Photographs of packaging and products may help resolve the matter more quickly.

Failure to notify immediately does not automatically remove rights under mandatory legislation.

Kur klienti është konsumator dhe kontrata është lidhur në distancë, ai ka të drejtë, sipas legjislacionit të zbatueshëm, të tërhiqet nga kontrata pa dhënë arsye brenda 14 ditëve kalendarike.

Për mallrat, afati fillon nga dita kur konsumatori ose një person i tretë i caktuar prej tij, përveç transportuesit, merr fizikisht mallin.

Kur një porosi përmban disa mallra që dorëzohen veçmas, përllogaritja e afatit bëhet sipas rregullave të legjislacionit të zbatueshëm.

Where the customer is a consumer and the contract was concluded at a distance, they have the right under applicable legislation to withdraw without giving a reason within 14 calendar days.

For goods, this period starts on the day the consumer, or a third party designated by them other than the carrier, physically receives the goods.

For an order containing goods delivered separately, the period is calculated under applicable legislation.

Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes, klienti duhet të njoftojë TERRA brenda afatit të aplikueshëm me një deklaratë të qartë.

Njoftimi mund të dërgohet në:

E-mail: info@terraoutdoor.eu
Adresa: Rr. e Kavajes, H. 6, Tirane, Albania

Klienti mund të përdorë formularin tonë të kthimit, por përdorimi i një formulari specifik nuk është i detyrueshëm kur ligji lejon një deklaratë tjetër të qartë.

Njoftimi duhet, kur është e mundur, të përmbajë:

• emrin e klientit;
• numrin e porosisë;
• produktin që dëshiron të kthejë;
• datën e marrjes;
• informacionin e kontaktit.

To exercise withdrawal, the customer must notify TERRA within the applicable period with a clear statement.

Notice may be sent to:

Email: info@terraoutdoor.eu
Address: Rr. e Kavajes, H. 6, Tirane, Albania

The customer may use our returns form, but a specific form is not mandatory where the law allows another clear statement.

Where possible, the notice should contain:

• customer name;
• order number;
• product to be returned;
• date received;
• contact information.

Pas njoftimit për tërheqje, produkti duhet t'i kthehet TERRA-s brenda afatit të përcaktuar nga legjislacioni i zbatueshëm.

Kur aplikohet standardi 14-ditor, produkti duhet të dërgohet pa vonesë të panevojshme dhe jo më vonë se 14 ditë nga njoftimi për tërheqjen.

Klienti duhet ta paketojë produktin në mënyrë të përshtatshme për ta mbrojtur gjatë transportit.

Paketimi origjinal rekomandohet kur ekziston, por hapja e paketimit nuk heq automatikisht të drejtën e kthimit.

After giving notice, the product must be returned to TERRA within the period required by applicable legislation.

Where the 14-day standard applies, it must be sent without unnecessary delay and no later than 14 days after withdrawal notice.

The customer must package the product appropriately to protect it during transport.

Original packaging is recommended where available, but opening it does not automatically remove the right to return.

Kur konsumatori tërhiqet nga kontrata thjesht sepse ka ndryshuar mendje, konsumatori përballon koston e drejtpërdrejtë të kthimit të produktit, përveç rasteve kur:

• TERRA ka deklaruar se do ta përballojë këtë kosto;
• produkti është dërguar gabim;
• produkti ka mangësi për të cilën përgjigjet TERRA; ose
• ligji parashikon ndryshe.

Në rast të një produkti me mospërputhje për të cilën përgjigjet TERRA, kostot e nevojshme për sjelljen e mallit në përputhje trajtohen sipas legjislacionit për mbrojtjen e konsumatorit.

If a consumer withdraws simply because they changed their mind, they bear the direct return cost unless:

• TERRA stated it would bear the cost;
• the wrong product was sent;
• the product has a defect for which TERRA is responsible; or
• the law provides otherwise.

For a non-conforming product for which TERRA is responsible, necessary costs to bring the goods into conformity are treated under consumer protection legislation.

Konsumatori ka të drejtë ta kontrollojë produktin në masën e nevojshme për të përcaktuar natyrën, karakteristikat dhe funksionimin e tij.

Kur produkti është përdorur më shumë sesa është e nevojshme për një kontroll të tillë dhe si rezultat ka pësuar ulje të vlerës, TERRA mund të kërkojë kompensimin e uljes reale të vlerës në masën që lejohet nga ligji.

Kthimi nuk refuzohet automatikisht vetëm sepse kutia ose paketimi është hapur.

Consumers may inspect a product as necessary to establish its nature, characteristics and functioning.

If it was used beyond what was necessary for that inspection and its value was reduced as a result, TERRA may claim compensation for the actual loss of value to the extent permitted by law.

Returns are not automatically refused merely because the box or packaging has been opened.

Për arsye sigurie dhe transporti, pajisjet me motor me djegie që kthehen nuk duhet të përmbajnë karburant ose lëngje që krijojnë rrezik gjatë transportit, përveç rasteve kur TERRA organizon një procedurë tjetër të përshtatshme.

Mbushja me karburant, përdorimi operacional, konsumimi ose ndotja e produktit përtej asaj që është e nevojshme për kontrollimin e karakteristikave mund të shkaktojë ulje të vlerës së produktit.

Çdo vlerësim i uljes së vlerës bëhet rast pas rasti dhe në përputhje me ligjin.

For transport and safety reasons, returned combustion-engine equipment must not contain fuel or liquids creating transport risks unless TERRA organises another appropriate procedure.

Fuelling, operational use, wear or contamination beyond what is necessary to inspect characteristics may reduce the product's value.

Any assessment of reduced value is made case by case in accordance with the law.

E drejta e tërheqjes mund të mos zbatohet në rastet që përjashtohen shprehimisht nga legjislacioni i aplikueshëm, për shembull për kategori të caktuara mallrash të prodhuara sipas specifikimeve individuale të konsumatorit ose të personalizuara në mënyrë të qartë, kur ligji parashikon një përjashtim të tillë.

TERRA nuk do të zgjerojë këto përjashtime përtej rasteve të lejuara nga ligji.

Një produkt standard nuk humbet automatikisht të drejtën e kthimit vetëm sepse paketimi është hapur.

Withdrawal may not apply in cases expressly excluded by applicable legislation, such as certain goods made to individual consumer specifications or clearly personalised, where the law provides that exception.

TERRA will not extend these exceptions beyond legally permitted cases.

A standard product does not automatically lose the right of return merely because its packaging was opened.

Kur konsumatori ushtron në mënyrë të vlefshme të drejtën e tërheqjes, TERRA rimburson pagesat që duhet të rimbursohen sipas ligjit.

Për shitjet ku zbatohen rregullat e Bashkimit Europian për konsumatorët, rimbursimi bëhet pa vonesë të panevojshme dhe jo më vonë se 14 ditë nga dita kur TERRA informohet për vendimin e konsumatorit për t'u tërhequr, me të drejtën e TERRA-s, kur lejohet nga ligji, për ta mbajtur rimbursimin derisa produkti të jetë marrë mbrapsht ose konsumatori të ketë paraqitur provë se e ka dërguar.

Rimbursimi bëhet, kur është e mundur dhe kur ligji kërkon, me të njëjtën mënyrë pagese të përdorur në transaksionin fillestar, përveçse kur klienti bie dakord ndryshe.

Kostot shtesë që rezultojnë nga zgjedhja e një mënyre dorëzimi më të shtrenjtë se opsioni standard më ekonomik i ofruar nga TERRA nuk rimbursohen kur legjislacioni i aplikueshëm e lejon këtë.

When a consumer validly exercises withdrawal, TERRA refunds payments required by law.

For sales subject to European Union consumer rules, refunds are made without unnecessary delay and no later than 14 days after TERRA is informed of the withdrawal decision. Where permitted by law, TERRA may withhold the refund until the product is received back or the consumer provides evidence of dispatch.

Where possible and legally required, the original payment method is used unless the customer agrees otherwise.

Additional costs resulting from the choice of a delivery method more expensive than TERRA's cheapest standard option are not refunded where applicable law permits this.

TERRA është përgjegjëse që produktet e shitura konsumatorëve të jenë në përputhje me kontratën dhe përshkrimin e dhënë.

Në Shqipëri, shitësi përgjigjet për mospërputhjet që vërehen brenda periudhës ligjore prej dy vjetësh nga dorëzimi i mallit, në përputhje me legjislacionin për mbrojtjen e konsumatorit.

Një produkt konsiderohet, ndër të tjera, në përputhje kur:

• përputhet me përshkrimin;
• zotëron cilësitë e paraqitura;
• është i përshtatshëm për përdorimin normal të produkteve të atij tipi;
• ka performancën që konsumatori mund të presë në mënyrë të arsyeshme; dhe
• kur është rënë dakord shprehimisht, është i përshtatshëm për një qëllim të veçantë të komunikuar përpara blerjes.

TERRA is responsible for ensuring that products sold to consumers conform to the contract and the description given.

In Albania, the seller is responsible for non-conformity identified within the statutory period of two years from delivery, in accordance with consumer protection legislation.

A product conforms, among other things, when it:

• matches the description;
• has the qualities presented;
• is suitable for the normal use of products of its type;
• performs as the consumer can reasonably expect; and
• where expressly agreed, is suitable for a particular purpose communicated before purchase.

Në rast mospërputhjeje, konsumatori ka të drejtat që i garanton legjislacioni në fuqi.

Sipas ligjit shqiptar, këto mund të përfshijnë, sipas kushteve ligjore:

• riparimin pa pagesë;
• zëvendësimin pa pagesë;
• uljen proporcionale të çmimit; ose
• anulimin e kontratës.

Në parim, konsumatori kërkon fillimisht riparimin ose zëvendësimin, përveç rasteve kur një zgjidhje e tillë është e pamundur ose joproporcionale sipas ligjit.

Riparimi ose zëvendësimi kryhet brenda një periudhe të arsyeshme dhe brenda kufirit maksimal të parashikuar nga legjislacioni shqiptar.

Kostot e nevojshme për sjelljen e produktit në përputhje, përfshirë kostot që ligji ia ngarkon shitësit, nuk i transferohen konsumatorit.

Consumers have the rights guaranteed by current legislation.

Under Albanian law, subject to legal conditions, these may include:

• free repair;
• free replacement;
• proportionate price reduction; or
• cancellation of the contract.

In principle, the consumer first requests repair or replacement unless that remedy is impossible or disproportionate under the law.

Repair or replacement takes place within a reasonable period and within the maximum limit provided by Albanian legislation.

Necessary costs of bringing the product into conformity, including costs legally allocated to the seller, are not transferred to the consumer.

Një ankesë mund të paraqitet në:

E-mail: info@terraoutdoor.eu
Telefon: +355682035100
Adresë: Rr. e Kavajes, H. 6, Tirane, Albania

Për të përshpejtuar diagnostikimin, klientit mund t'i kërkohet, kur është e arsyeshme:

• numri i porosisë ose faturës;
• modeli;
• numri i serisë;
• përshkrimi i problemit;
• fotografi ose video;
• informacione mbi mënyrën e përdorimit.

Fotografitë ose videot mund të ndihmojnë në diagnostikim, por nuk përdoren në mënyrë të paarsyeshme për t'i mohuar klientit mundësinë e paraqitjes së një ankese të vlefshme.

TERRA trajton ankesat brenda afateve të përcaktuara nga legjislacioni në fuqi.

A complaint may be submitted to:

Email: info@terraoutdoor.eu
Telephone: +355682035100
Address: Rr. e Kavajes, H. 6, Tirane, Albania

To speed up diagnosis, the customer may reasonably be asked for:

• order or invoice number;
• model;
• serial number;
• problem description;
• photographs or video;
• information about use.

Photographs or video may help diagnosis but are not used unreasonably to deny the opportunity to make a valid complaint.

TERRA handles complaints within the periods set by current legislation.

Të drejtat ligjore të konsumatorit ekzistojnë pavarësisht nga çdo garanci tregtare e ofruar nga TERRA, prodhuesi, importuesi ose distributori.

Nëse një produkt ka një garanci tregtare shtesë, kushtet, afati, zona e vlefshmërisë dhe garantuesi do të përcaktohen në dokumentacionin përkatës.

Një garanci tregtare nuk kufizon dhe nuk zëvendëson të drejtat që konsumatori ka sipas ligjit.

Statutory consumer rights exist independently of any commercial warranty offered by TERRA, the manufacturer, importer or distributor.

If a product has an additional commercial warranty, its conditions, duration, territorial scope and guarantor are set out in the relevant documents.

A commercial warranty does not limit or replace statutory consumer rights.

Pa cenuar të drejtat e detyrueshme të konsumatorit, garancia për defekte nuk mbulon dëmtime që provohet se janë shkaktuar nga faktorë të jashtëm dhe jo nga një mospërputhje e produktit, për shembull:

• përdorimi në kundërshtim me manualin;
• karburant, vaj ose përzierje e papërshtatshme;
• përdorimi i karburantit të ndotur ose të vjetërsuar;
• mbingarkesa;
• përdorimi jashtë parametrave teknikë të produktit;
• përplasja, rënia, aksidenti ose dëmtimi fizik;
• depërtimi i ujit kur produkti nuk është projektuar për të;
• modifikime të paautorizuara;
• riparime të pakualifikuara që kanë shkaktuar problemin;
• përdorimi i pjesëve ose aksesorëve të papërshtatshëm që kanë shkaktuar problemin;
• mirëmbajtja e munguar kur mirëmbajtja ka qenë e nevojshme dhe ka shkaktuar dëmin; ose
• konsumimi normal i pjesëve të konsumueshme.

Ekzistenca e një prej këtyre rrethanave nuk anulon automatikisht të gjithë garancinë. Duhet të ketë lidhje ndërmjet shkakut të dëmtimit dhe problemit të pretenduar.

Without affecting mandatory consumer rights, defect warranties do not cover damage proven to have been caused by external factors rather than product non-conformity, such as:

• use contrary to the manual;
• unsuitable fuel, oil or mixture;
• contaminated or stale fuel;
• overloading;
• use outside technical limits;
• collision, dropping, accident or physical damage;
• water ingress where the product was not designed for it;
• unauthorised modifications;
• unqualified repairs that caused the problem;
• unsuitable parts or accessories that caused the problem;
• missing necessary maintenance that caused the damage; or
• normal wear of consumable parts.

One such circumstance does not automatically void the entire warranty. There must be a connection between the cause of the damage and the claimed problem.

Pjesët që konsumohen gjatë përdorimit normal, si zinxhirë, lama, fije prerëse, thika, disqe, filtra, kandela, elemente fërkimi dhe pjesë të ngjashme, nuk konsiderohen automatikisht me defekt vetëm për shkak të konsumimit normal.

Megjithatë, defektet e materialit, prodhimit ose mospërputhjet që ekzistojnë në këto pjesë trajtohen sipas të drejtave ligjore të konsumatorit.

Parts subject to normal wear, such as chains, blades, cutting line, knives, discs, filters, spark plugs, friction components and similar parts, are not automatically defective merely because of normal wear.

Material or manufacturing defects and non-conformity in these parts remain subject to statutory consumer rights.

Bateritë janë produkte që i nënshtrohen konsumimit dhe degradimit gradual gjatë cikleve të përdorimit dhe me kalimin e kohës.

Humbja graduale normale e kapacitetit nuk konsiderohet automatikisht defekt.

Megjithatë, kjo nuk kufizon të drejtat e konsumatorit kur bateria ka defekt, nuk përmbush specifikimet ose ka mospërputhje që mbulohet nga ligji ose garancia e aplikueshme.

Batteries are subject to wear and gradual degradation through use cycles and time.

Normal gradual capacity loss is not automatically a defect.

This does not limit consumer rights when a battery is defective, fails to meet specifications or has non-conformity covered by law or an applicable warranty.

Produktet teknike duhet të përdoren vetëm në përputhje me:

• manualin e përdorimit;
• paralajmërimet e sigurisë;
• etiketat e produktit;
• kufijtë teknikë;
• legjislacionin përkatës; dhe
• praktikat e sigurta të punës.

Klienti duhet të përdorë pajisjet personale mbrojtëse të përshtatshme kur kërkohen.

Makineritë dhe veglat e punës nuk janë lodra dhe duhet të mbahen larg fëmijëve ose personave që nuk janë të aftë t'i përdorin në mënyrë të sigurt.

Kur produkti kërkon trajnim, eksperiencë, montim profesional ose masa të veçanta sigurie, përdoruesi është përgjegjës për të siguruar që këto kërkesa respektohen.

Këto detyrime të përdoruesit nuk e përjashtojnë përgjegjësinë ligjore të TERRA-s për një produkt me defekt ose të pasigurt.

Technical products must be used only in accordance with:

• the user manual;
• safety warnings;
• product labels;
• technical limits;
• relevant legislation; and
• safe working practices.

Customers must use appropriate personal protective equipment where required.

Machines and tools are not toys and must be kept away from children and people unable to use them safely.

If training, experience, professional assembly or special safety measures are required, the user is responsible for ensuring compliance.

These user obligations do not exclude TERRA's statutory responsibility for a defective or unsafe product.

Ndryshimi i sistemeve të sigurisë, eliminimi i mbrojtëseve, modifikimi i motorit, elektronikës, baterisë, karikuesit, sistemeve të kontrollit ose parametrave të projektuar nga prodhuesi mund të krijojë rrezik serioz.

TERRA nuk mban përgjegjësi për dëmet që provohet se janë shkaktuar drejtpërdrejt nga modifikime ose ndërhyrje të paautorizuara të kryera pas shitjes.

Kjo dispozitë nuk kufizon përgjegjësinë e TERRA-s për defekte që kanë ekzistuar pavarësisht nga modifikimi.

Changing safety systems, removing guards or modifying the engine, electronics, battery, charger, controls or manufacturer-designed parameters may create serious risks.

TERRA is not responsible for damage proven to have been caused directly by unauthorised modifications or interventions after sale.

This does not limit responsibility for defects that existed independently of the modification.

Kur kërkohet nga legjislacioni ose garancia e aplikueshme, TERRA dhe/ose partnerët e saj do të sigurojnë mbështetje për riparimin dhe pjesët e nevojshme gjatë periudhës përkatëse.

Disponueshmëria e një pjese specifike mund të varet nga modeli, prodhuesi dhe cikli i jetës së produktit.

Where required by legislation or an applicable warranty, TERRA and/or its partners will provide repair support and necessary parts during the relevant period.

Availability of a specific part may depend on the model, manufacturer and product life cycle.

TERRA mund të regjistrojë numrin e serisë ose identifikues të tjerë të produkteve për qëllime të:

• garancisë;
• servisit;
• identifikimit;
• sigurisë së produktit;
• parandalimit të mashtrimit;
• gjurmueshmërisë; dhe
• njoftimeve të sigurisë ose tërheqjeve nga tregu.

Përpunimi i këtyre të dhënave bëhet në përputhje me Politikën e Privatësisë.

TERRA may record serial numbers or other product identifiers for:

• warranty;
• service;
• identification;
• product safety;
• fraud prevention;
• traceability; and
• safety notices or recalls.

These data are processed under the Privacy Policy.

Nëse TERRA, prodhuesi ose një autoritet kompetent identifikon një problem sigurie që prek një produkt të shitur, TERRA mund të kontaktojë klientët e prekur për:

• paralajmërime sigurie;
• kontrolle;
• riparime;
• zëvendësime;
• kthime; ose
• masa të tjera korrigjuese.

Komunikime të tilla për sigurinë, garancinë ose një porosi ekzistuese nuk konsiderohen komunikime marketingu.

If TERRA, the manufacturer or a competent authority identifies a safety issue affecting a sold product, TERRA may contact affected customers about:

• safety warnings;
• checks;
• repairs;
• replacements;
• returns; or
• other corrective measures.

Safety, warranty and existing-order communications are not marketing communications.

Promocionet, zbritjet, kuponët dhe ofertat speciale mund t'u nënshtrohen kushteve të veçanta.

Kur ekzistojnë kushte të tilla, ato paraqiten në mënyrë të qartë në ofertën përkatëse.

Përveç rasteve kur thuhet ndryshe:

• promocionet nuk konvertohen në para;
• kodet mund të jenë të kufizuara në kohë;
• mund të ekzistojë një vlerë minimale porosie;
• disa produkte mund të përjashtohen;
• një kod nuk kombinohet domosdoshmërisht me kode të tjera.

Çdo kufizim duhet t'i bëhet i qartë klientit përpara blerjes.

Promotions, discounts, coupons and special offers may be subject to special conditions.

Those conditions are clearly presented in the relevant offer.

Unless otherwise stated:

• promotions cannot be converted to cash;
• codes may have time limits;
• a minimum order value may apply;
• some products may be excluded;
• one code cannot necessarily be combined with another.

Any restriction must be made clear before purchase.

TERRA mund të pezullojë përkohësisht një porosi për të kryer kontrolle të arsyeshme kur ekzistojnë tregues objektivë për:

• mashtrim;
• pagesë të paautorizuar;
• keqpërdorim të identitetit;
• abuzim me promocionet;
• sasi jonormale;
• aktivitet automatik keqdashës; ose
• aktivitet tjetër potencialisht të paligjshëm.

TERRA nuk do të përdorë këtë dispozitë për të diskriminuar në mënyrë të paligjshme klientët.

Nëse porosia nuk mund të përmbushet ligjërisht, ajo mund të anulohet dhe pagesat përkatëse rimbursohen sipas ligjit.

TERRA may temporarily suspend an order to carry out reasonable checks where there are objective indications of:

• fraud;
• unauthorised payment;
• identity misuse;
• promotion abuse;
• unusual quantities;
• malicious automated activity; or
• other potentially unlawful activity.

TERRA will not use this clause to discriminate unlawfully.

If an order cannot lawfully be fulfilled, it may be cancelled and the relevant payments refunded under the law.

Asgjë në këto Kushte nuk përjashton ose kufizon përgjegjësinë që sipas ligjit nuk mund të përjashtohet ose kufizohet.

TERRA nuk mban përgjegjësi për dëme që shkaktohen drejtpërdrejt nga:

• përdorimi i produktit në kundërshtim me udhëzimet;
• modifikime të paautorizuara;
• përdorimi për një qëllim qartësisht të papërshtatshëm;
• neglizhenca e përdoruesit; ose
• faktorë të jashtëm që nuk lidhen me defektin ose mospërputhjen e produktit,

kur TERRA provon lidhjen ndërmjet këtyre rrethanave dhe dëmit.

Për konsumatorët, çdo kufizim interpretohet gjithmonë në përputhje me legjislacionin e detyrueshëm për mbrojtjen e konsumatorit.

Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot legally be excluded or limited.

TERRA is not responsible for damage caused directly by:

• product use contrary to instructions;
• unauthorised modifications;
• use for a clearly unsuitable purpose;
• user negligence; or
• external factors unrelated to a product defect or non-conformity,

where TERRA proves the connection between those circumstances and the damage.

For consumers, any limitation is always interpreted in accordance with mandatory consumer protection legislation.

TERRA nuk konsiderohet në shkelje për një vonesë ose pamundësi të përkohshme që shkaktohet nga një ngjarje jashtë kontrollit të arsyeshëm të saj, për shembull:

• fatkeqësi natyrore;
• luftë;
• trazira;
• epidemi ose masa shtetërore;
• ndërprerje të mëdha infrastrukturore;
• bllokime transporti;
• mbyllje kufijsh;
• ndërprerje të sistemeve kritike; ose
• ngjarje të tjera të krahasueshme.

TERRA do të marrë masa të arsyeshme për të kufizuar ndikimin dhe për të informuar klientin.

Të drejtat e detyrueshme të konsumatorit në rast mosdorëzimi ose anulimi mbeten të paprekura.

TERRA is not considered in breach for temporary delay or inability caused by an event outside its reasonable control, such as:

• natural disasters;
• war;
• unrest;
• epidemics or government measures;
• major infrastructure disruption;
• transport blockages;
• border closures;
• interruption of critical systems; or
• comparable events.

TERRA will take reasonable steps to limit the impact and inform the customer.

Mandatory consumer rights in cases of non-delivery or cancellation remain unaffected.

Përpunimi i të dhënave personale rregullohet nga Politika e Privatësisë e TERRA-s.

Të dhënat që janë të nevojshme për:

• marrjen e porosisë;
• pagesën;
• faturimin;
• dorëzimin;
• komunikimin;
• garancinë;
• kthimet;
• sigurinë e produktit; dhe
• përmbushjen e detyrimeve ligjore

mund të përpunohen mbi bazat juridike të parashikuara nga legjislacioni për mbrojtjen e të dhënave personale.

Klientit nuk i kërkohet të japë pëlqim marketingu si kusht për të kryer një blerje.

Personal data processing is governed by TERRA's Privacy Policy.

Data necessary for:

• receiving the order;
• payment;
• invoicing;
• delivery;
• communication;
• warranty;
• returns;
• product safety; and
• legal obligations

may be processed on the legal bases provided by data protection legislation.

Customers are not required to consent to marketing as a condition of purchase.

Dërgimi i newsletter-it, ofertave promocionale ose komunikimeve të tjera të marketingut elektronik bëhet vetëm kur ekziston një bazë e vlefshme ligjore dhe, kur kërkohet, pëlqimi paraprak i marrësit.

Pëlqimi për marketingun është i veçantë nga pranimi i këtyre Kushteve.

Klienti mund të tërheqë pëlqimin ose të kundërshtojë marketingun direkt sipas legjislacionit në fuqi.

Tërheqja nga marketingu nuk ndikon në porositë, garancitë ose komunikimet e nevojshme të shërbimit.

Newsletters, promotional offers and other electronic marketing are sent only where there is a valid legal basis and, where required, prior recipient consent.

Marketing consent is separate from acceptance of these Terms.

Customers may withdraw consent or object to direct marketing under current legislation.

Marketing withdrawal does not affect orders, warranties or necessary service communications.

Përdorimi i cookies dhe teknologjive të ngjashme përshkruhet në Politikën e Cookies.

Kur ligji kërkon pëlqim për cookies jo të domosdoshme, ato nuk aktivizohen përpara marrjes së pëlqimit të vlefshëm.

Cookies teknikisht të domosdoshme për funksionimin e shportës, sigurinë ose checkout-it mund të trajtohen në përputhje me bazën juridike përkatëse.

Cookies and similar technologies are described in the Cookies Policy.

Where the law requires consent for non-essential cookies, they are not activated before valid consent is obtained.

Cookies technically necessary for basket functionality, security or checkout may be treated under the relevant legal basis.

TERRA ruan të dhëna të arsyeshme mbi porositë dhe versionin e Kushteve që ishte në fuqi në momentin e porosisë, në përputhje me kërkesat ligjore dhe Politikën e Privatësisë.

Për çdo porosi, sistemi mund të ruajë ndër të tjera:

• numrin unik të porosisë;
• datën dhe orën;
• produktet;
• çmimet;
• zbritjet;
• transportin;
• totalin;
• mënyrën e pagesës;
• versionin e Kushteve;
• momentin e pranimit të Kushteve;
• informacionin e nevojshëm të porosisë; dhe
• historikun e statusit të porosisë.

Kushtet e vlefshme për një porosi nuk ndryshohen retroaktivisht.

TERRA retains reasonable records of orders and the Terms version in force at the time of ordering, in accordance with legal requirements and the Privacy Policy.

For each order, the system may retain, among other things:

• unique order number;
• date and time;
• products;
• prices;
• discounts;
• delivery;
• total;
• payment method;
• Terms version;
• time of acceptance;
• necessary order information; and
• order status history.

The Terms applicable to an order are not changed retroactively.

Këto Kushte janë të disponueshme në format që mund të shfaqet, ruhet dhe printohet nga përdoruesi.

TERRA mund t'i bashkëngjisë ose t'i lidhë ato edhe në konfirmimin elektronik të porosisë.

These Terms are available in a format that users can view, save and print.

TERRA may also attach or link them in the electronic order confirmation.

Për çdo ankesë lidhur me porosinë, produktin, dorëzimin ose shërbimin, klienti mund të kontaktojë:

TERRA
E-mail: info@terraoutdoor.eu
Telefon: +355682035100
Adresa: Rr. e Kavajes, H. 6, Tirane, Albania

Ne do të përpiqemi ta zgjidhim çështjen në mënyrë të shpejtë dhe të arsyeshme dhe do të respektojmë afatet ligjore të zbatueshme për trajtimin e ankesave të konsumatorëve.

For complaints about an order, product, delivery or service, customers may contact:

TERRA
Email: info@terraoutdoor.eu
Telephone: +355682035100
Address: Rr. e Kavajes, H. 6, Tirane, Albania

We will try to resolve the matter promptly and reasonably and respect applicable statutory periods for handling consumer complaints.

Palët inkurajohen fillimisht të përpiqen ta zgjidhin çdo mosmarrëveshje nëpërmjet komunikimit të drejtpërdrejtë.

Konsumatori ruan të drejtën t'i drejtohet institucioneve kompetente për mbrojtjen e konsumatorit, mekanizmave të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve dhe gjykatave kompetente sipas legjislacionit në fuqi.

Asnjë dispozitë e këtyre Kushteve nuk detyron konsumatorin të heqë dorë nga një mjet ligjor që i takon në mënyrë të detyrueshme.

The parties are encouraged first to try to resolve disputes through direct communication.

Consumers retain the right to contact competent consumer protection institutions, dispute resolution mechanisms and courts under current legislation.

Nothing in these Terms requires consumers to give up a legal remedy to which they are mandatorily entitled.

Për porositë e kryera në Shqipëri nga TERRA, këto Kushte rregullohen nga legjislacioni i Republikës së Shqipërisë.

Në rastin e shitjeve ndërkufitare te konsumatorët, kjo zgjedhje nuk synon t'i heqë konsumatorit mbrojtjen që i jepet në mënyrë të detyrueshme nga legjislacioni që është i zbatueshëm për të.

Nëse TERRA drejton aktivitetin e saj drejt konsumatorëve të një shteti të Bashkimit Europian, Zonës Ekonomike Europiane ose një juridiksioni tjetër, zbatohen gjithashtu dispozitat e detyrueshme të mbrojtjes së konsumatorit që aplikohen për atë shitje.

Orders carried out in Albania by TERRA are governed by the legislation of the Republic of Albania.

For cross-border consumer sales, this choice does not aim to deprive the consumer of protection mandatorily granted by legislation applicable to them.

If TERRA directs its activity towards consumers in an EU Member State, the European Economic Area or another jurisdiction, mandatory consumer protection provisions applicable to that sale also apply.

Kur një produkt ofrohet për shitje në një treg të Bashkimit Europian ose Zonës Ekonomike Europiane, TERRA do të zbatojë kërkesat ligjore që janë të detyrueshme për atë treg.

Sipas rastit, faqja e produktit mund të përmbajë:

• identitetin e prodhuesit;
• adresën postare dhe elektronike të prodhuesit;
• personin përgjegjës në BE kur kërkohet;
• identifikimin e produktit;
• fotografinë;
• modelin ose identifikuesin;
• paralajmërimet e sigurisë; dhe
• informacionin tjetër të kërkuar nga legjislacioni përkatës.

Produkti nuk do të konsiderohet i disponueshëm për një shtet vetëm sepse website mund të shihet nga ai shtet. Disponueshmëria përcaktohet nga vendet e dorëzimit të aktivizuara në checkout.

When a product is offered for sale in an EU or EEA market, TERRA will apply the mandatory legal requirements for that market.

As applicable, the product page may contain:

• manufacturer identity;
• manufacturer postal and electronic address;
• EU responsible person where required;
• product identification;
• photograph;
• model or identifier;
• safety warnings; and
• other legally required information.

A product is not available for a country merely because the website can be viewed there. Availability is determined by delivery countries activated at checkout.

TERRA mund t'i përditësojë këto Kushte për porosi të ardhshme, për shembull për shkak të:

• ndryshimeve ligjore;
• ndryshimeve në procesin e shitjes;
• metodave të reja të pagesës;
• mënyrave të reja të dorëzimit; ose
• përmirësimeve të shërbimit.

Versioni i ri do të tregojë datën e hyrjes në fuqi.

Një ndryshim i mëvonshëm nuk ndryshon kushtet që janë bërë pjesë e një kontrate të lidhur më parë, përveçse kur ligji kërkon ndryshe ose ndryshimi është në favor të klientit dhe palët bien dakord për të.

TERRA may update these Terms for future orders, for example because of:

• legislative changes;
• sales-process changes;
• new payment methods;
• new delivery methods; or
• service improvements.

The new version will state its effective date.

A later change does not change terms already incorporated into an earlier contract unless required by law, or where the change benefits the customer and the parties agree.

Nëse një dispozitë e këtyre Kushteve rezulton e pavlefshme, e pazbatueshme ose në kundërshtim me një dispozitë ligjore të detyrueshme, ajo nuk cenon vlefshmërinë e dispozitave të tjera.

Dispozita përkatëse zbatohet në masën maksimale që lejohet nga ligji.

If a clause is invalid, unenforceable or contrary to mandatory law, this does not affect the validity of the other clauses.

The relevant clause applies to the maximum extent permitted by law.

Në rast konflikti ndërmjet këtyre Kushteve dhe një dispozite të detyrueshme të legjislacionit për mbrojtjen e konsumatorit, mbizotëron dispozita ligjore e detyrueshme.

Asnjë pranim elektronik, checkbox, konfirmim porosie ose klauzolë kontraktore nuk interpretohet si heqje dorë nga të drejtat që konsumatori nuk mund t'i heqë sipas ligjit.

If these Terms conflict with a mandatory consumer protection provision, the mandatory legal provision prevails.

No electronic acceptance, checkbox, order confirmation or contractual clause is interpreted as a waiver of consumer rights that cannot legally be waived.

Për pyetje mbi këto Kushte:

TERRA
Forest & Garden Tools sh.p.k.
L92224033L
Rr. e Kavajes, H. 6, Tirane, Albania
info@terraoutdoor.eu
+355682035100

Versioni i Kushteve: 1.2
Në fuqi nga: 2026-10-08

For questions about these Terms:

TERRA
Forest & Garden Tools sh.p.k.
L92224033L
Rr. e Kavajes, H. 6, Tirane, Albania
info@terraoutdoor.eu
+355682035100

Terms version: 1.2
Effective from: 2026-10-08