Politika e privatësisë

Emri ligjor: Forest & Garden Tools sh.p.k.
Emri tregtar: TERRA
NIPT/NUIS: L92224033L
Selia: Rr. e Kavajes, H. 6, Tirane, Albania
Adresa për kthime: Rr. e Kavajes, H. 6, Tirane, Albania
Email: info@terraoutdoor.eu
Telefon: +355682035100
Website: https://terraoutdoor.eu

Legal name: Forest & Garden Tools sh.p.k.
Trading name: TERRA
NIPT/NUIS: L92224033L
Registered address: Rr. e Kavajes, H. 6, Tirane, Albania
Returns address: Rr. e Kavajes, H. 6, Tirane, Albania
Email: info@terraoutdoor.eu
Telephone: +355682035100
Website: https://terraoutdoor.eu

Për porositë përpunojmë emrin, mbiemrin, emailin, telefonin, adresën e dërgesës, qytetin, kodin postar dhe shënimet e dërgesës që jepni. Për faturim përpunojmë të dhënat e nevojshme sipas llojit dhe vlerës së porosisë, përfshirë të dhënat e biznesit ose identifikuesin që kërkohet. Mos vendosni të dhëna të ndjeshme në shënime ose mesazhe.

Për kontaktin dhe bashkëpunimin përpunojmë të dhënat që dërgoni në formular ose në kanalet tona. Shporta në shfletues ruan vetëm produktet dhe sasitë.

For orders we process your first and last name, email, telephone number, delivery address, city, postal code and any delivery notes you provide. For invoicing we process the information required for the order type and value, including business details or a required identifier. Do not include sensitive information in notes or messages.

For contact and cooperation we process the information you submit through forms or our channels. The browser basket stores only products and quantities.

Të dhënat përdoren për regjistrimin, konfirmimin, faturimin, paketimin dhe dorëzimin e porosisë, komunikimet e shërbimit dhe mbështetjen pas shitjes. Përpunimi i nevojshëm për këto veprime nuk kushtëzohet nga pëlqimi për marketing.

Për dërgesën ndajmë me korrierin vetëm informacionin e nevojshëm për dorëzim. Të dhënat e faturimit i përdorim për detyrimet përkatëse kontabël dhe fiskale.

Data is used to record, confirm, invoice, pack and deliver your order, send service communications and provide after-sales support. Necessary processing for these activities does not depend on marketing consent.

Only information needed for delivery is shared with the courier. Invoicing information is used to meet accounting and fiscal obligations.

Për të verifikuar përgatitjen dhe për të trajtuar mospërputhjet, mund të ruajmë kontrollet e produktit, numrin e serisë kur zbatohet dhe fotografi të produktit, aksesorëve e paketimit. Kjo evidencë përdoret nga personeli i autorizuar dhe nuk publikohet në faqen e klientit.

Me porosinë ruajmë edhe totalin e pranuar, versionin e Kushteve dhe njoftimit të privatësisë, gjuhën dhe kohën e pranimit. Përditësimet e mëvonshme nuk ndryshojnë dokumentet e lidhura me një porosi të mëparshme.

To verify preparation and assess discrepancies, we may retain product checks, applicable serial numbers and photographs of products, accessories and packaging. Authorised staff use this evidence; it is not published on the customer page.

We also retain the accepted total, Terms and privacy notice versions, language and acceptance time with the order. Later updates do not change documents associated with an earlier order.

Përpunojmë informacionin që jepni për kontaktin, porosinë dhe produktin, si edhe historikun e kërkesës, për të trajtuar të drejtat dhe mbështetjen pas shitjes. Fotografitë ose videot që dërgoni janë opsionale. Tërheqja ligjore nga kontrata nuk kërkon që të jepni arsye.

We process the contact, order and product information you provide, together with request history, to administer rights and after-sales support. Photographs or videos you submit are optional. Statutory withdrawal does not require a reason.

Pëlqimi për oferta promocionale me email dhe/ose SMS është opsional, i veçantë nga Kushtet dhe fillimisht i pazgjedhur. Regjistrojmë zgjedhjen dhe kohën e saj. Refuzimi ose tërheqja e pëlqimit nuk pengon blerjen apo komunikimet e nevojshme të shërbimit.

Për t’u çregjistruar, përdorni lidhjen personale në komunikimin përkatës dhe konfirmoni në faqen e marketingut, ose shkruani në info@terraoutdoor.eu. Hapja e lidhjes nuk e ndryshon vetë zgjedhjen tuaj.

Consent to promotional offers by email and/or SMS is optional, separate from the Terms and initially unchecked. We record your choice and its time. Refusing or withdrawing consent does not prevent purchases or necessary service communications.

To unsubscribe, use the personal link in the relevant communication and confirm on the marketing page, or write to info@terraoutdoor.eu. Opening the link does not itself change your choice.

Përpunojmë të dhënat për realizimin e porosisë ose kërkesës suaj, për detyrimet ligjore dhe për sigurinë e funksionimin e shërbimit. Marketingu bazohet në pëlqimin tuaj të veçantë. Pëlqimi për marketing nuk është kusht për të përpunuar një porosi.

We process data to fulfil your order or request, meet legal obligations, and protect and operate the service. Marketing relies on your separate consent. Marketing consent is not required to process an order.

Të dhënat mbahen për kohën e nevojshme për porosinë, mbështetjen pas shitjes, detyrimet ligjore dhe zgjidhjen e pretendimeve. Kërkesat për fshirje shqyrtohen duke marrë parasysh këto detyrime. Mund të na kërkoni informacion për afatin që zbatohet për të dhënat tuaja.

Data is retained as needed for the order, after-sales support, legal obligations and resolution of claims. Deletion requests are reviewed in light of those obligations. Contact us for information about the retention period applicable to your data.

TERRA nuk shet të dhëna personale. Përdorim ofrues për hostimin dhe sigurinë (Cloudflare), shërbimin e konfiguruar të emailit (Zoho Mail ose Cloudflare), faturimin dhe dorëzimin. Ata marrin vetëm informacionin e nevojshëm për shërbimin përkatës. Të dhënat nuk bëhen publike.

TERRA does not sell personal data. We use providers for hosting and security (Cloudflare), configured email delivery (Zoho Mail or Cloudflare), invoicing and delivery. They receive only the information needed for their service. Data is not made public.

Përdorim kontrolle aksesi dhe masa teknike për mbrojtjen e porosive dhe dokumenteve private. Hostimi mund të përpunojë adresën IP, shfletuesin, kohën e vizitës dhe gabimet teknike për funksionim, parandalim abuzimi dhe diagnostikim.

We use access controls and technical measures to protect private orders and documents. Hosting may process IP addresses, browser information, visit times and technical errors for operation, abuse prevention and diagnostics.

Faqja nuk aktivizon cookies marketingu ose gjurmim analitik. Ruajtja e shportës dhe gjuhës shpjegohet në politikën e cookies. Lidhjet drejt rrjeteve sociale dhe faqeve të prodhuesve hapin shërbime me politikat e tyre; informacionet që ndani me ta trajtohen edhe sipas atyre politikave.

The website does not activate marketing cookies or analytics tracking. Basket and language storage are explained in the cookies policy. Links to social platforms and manufacturer websites open services with their own policies; information you share there is also subject to those policies.

Mund të kërkoni informacion, akses, korrigjim ose fshirje të të dhënave që TERRA kontrollon, si edhe të tërhiqni pëlqimin për marketing, sipas rregullave të zbatueshme. Kontaktoni info@terraoutdoor.eu ose +355682035100. Ju mund të drejtoheni edhe te autoriteti kompetent për mbrojtjen e të dhënave personale.

You may request information, access, correction or deletion of data controlled by TERRA, and withdraw marketing consent under applicable rules. Contact info@terraoutdoor.eu or +355682035100. You may also contact the competent personal data protection authority.

Ky njoftim ka versionin 1.1. Versioni që ishte aktiv kur u krye porosia ruhet me evidencën e saj. Ndryshimet e ardhshme nuk e zëvendësojnë atë kopje.

This notice is version 1.1. The version active when an order was placed is retained with its evidence. Future changes do not replace that copy.